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原标题:建立“红黑榜”、执行30天无理由退货制等(引题)
广西出台18条措施整治旅游市场秩序(主题)
中工网讯 (工人日报-中工网记者庞慧敏 通讯员蒋少萱)日前,记者从广西壮族自治区文化和旅游厅获悉,广西壮族自治区旅游市场秩序综合整治工作专班办公室近日印发了《关于深入加强旅游市场秩序综合整治的若干措施》,出台建立旅游市场“红黑榜”制度、严格执行30天无理由退货制度等18条具体措施,严厉打击旅游市场违法违规经营行为,切实维护游客和旅游经营者合法权益。
《措施》明确,建立旅游市场“红黑榜”制度。依托“一键游广西”、12345政务服务等平台数据,将每月投诉量排名靠前的旅行社和导游列入各市“红黑榜”的“黑榜”和全区重点监管名单,对违法违规经营的企业和个人依法依规从严查处、开展失信主体认定。
《措施》强调,加大旅游市场整治力度。从严整治旅游购物消费市场,重点打击旅游市场敲诈勒索、养老诈骗等违法行为,严格执行30天无理由退货制度;严厉打击巡游出租汽车、网络预约出租汽车驾驶员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为;对旅行社组织“不合理低价游”及导游、领队擅自增加或者减少旅游项目等违法违规行为,依法依规加大行政处罚力度,不得以吊销旅行社业务经营许可证代替罚款,不得以罚款代替吊销导游证;重点整治出租汽车驾驶员不打表、中途加价以及拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶等违法违规行为,依法依规查处违法违规营运问题,推动旅游客运车辆安装使用车载视频监控装置。
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